Nos engagements

Notre mission est de vous proposer un service optimal lorsque votre animal de compagnie est en situation d’urgence et si votre vétérinaire habituel ou occasionnel est indisponible ou fermé. Pour remplir à bien cette mission, nous nous engageons :

  • A vous recevoir dans les meilleurs délais
    7j/7 , week-end et jour fériés, jour et nuit dans des locaux dédiés et facilement accessibles.

  • A communiquer clairement avec vous
    Sur les examens à envisager, les options thérapeutiques possibles, le coût attendu des actes médicaux ou chirurgicaux à réaliser. A répondre à vos interrogations et vos inquiétudes légitimes.

  • A réaliser des soins de qualité
    Grâce à un plateau technique complet.
  • A considérer l’animal dignement
    Notamment en termes de gestion de sa douleur

  • A communiquer avec votre vétérinaire habituel
    Afin de lui faire part de la situation pour qu’il puisse poursuivre les soins engagés pendant le service d’urgence dans les meilleures conditions